①ご予約について
- 全店舗24時間営業ですが、時間帯によりスタッフが非常駐となっておりますので、電話での予約も可能ですが、オンラインでの予約をお勧め致します。また電話予約の場合、必ずオンライン上で会員登録をしてから、ご連絡ください。新百合ヶ丘ピアノハウス（スタッフ非常駐）は、オンライン予約のみになります。
- 店舗入口にリモートロックを取り付けているため、入店するために認証情報（5ケタの番号）が、必要になります。
- メールアドレス及びパスワードをご登録頂きますと、パソコンまたは携帯電話等でインターネットオンライン予約が使用できます。注：iphoneでyahooのアプリを利用した場合、会員登録に進めない場合があります。 進まない場合は、safariまたは違うアプリでお試しください。
- 新規の方もオンラインで登録でき、ネット予約可能です。
- バンド練習のご予約は、高輪店はご利用日の3ヶ月前、下北沢店、自由が丘店は2ヶ月前より受付けいたします。
- 下北沢店Fスタジオ・自由が丘店Aスタジオの土日祝日リハーサル予約は1ヶ月前からとなります。
- ライブのご予約は、ご利用日の6ヶ月前より受付けいたします。
- ライブスペース(下北沢店F-st、自由が丘店A-st)の予約は、メール＆電話受付のみとなります。また土日の予約に関しては、基本5時間以上でお願いしておりますが状況により5時間以内でも予約を受け付ける場合もありますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 直前予約(個人練習)のご予約は、ご利用日の前日の17：00より受付けいたします。新百合ヶ丘ピアノハウスでは、前日の21：00からの受付となります。
- 直前予約(個人練習）は2人までとし、見学者もカウントされます。 新百合ヶ丘ピアノハウスでは、入室1名のみとなりますので、2名入室する場合は、通常予約でご予約ください。
②リハーサルスタジオについて
- バンド練習用のスタジオです。それぞれのスタジオに、ドラムセット、ベースアンプ、ギターアンプ、PAセット等が常設されています。
- リハーサルスタジオ利用には、バンド練習（通常予約）3人以上 と直前予約(個人練習)（1人～2人）の2種類があります。(新百合ヶ丘店の直前予約(個人練習)は入室1人のみ)
- 終了5分前には演奏を終了してスタジオ内を元の状態に戻して終了時間までに退室してください。
- スタジオ内での飲食喫煙は固くお断りいたします。スタジオ内は、蓋付きのペットボトルのみ持ち込み可能です。
- マイク、オプション機材等は、予めスタジオ内に常設しています。その他の備品、レンタル品はロビーに置いてあります。
- 初心者の方は必ず事前に、アンプ機材等の取り扱い説明を受けて下さい。
- スタジオ内の機材破損を発見した場合は、至急スタッフに御連絡下さい。
- スタジオ内の機材破損につきましては、通常の使用方法により発生した場合は無償とします。また、故意と認められる場合は有償とし、実費御請求します。
- リハーサル本来の目的以外の御使用でのトラブルについては、一切責任を負いかねます。
- スタジオ内はモニターカメラによる管理をしています。管理上目に余る行為の ある場合は、厳重注意叉は御使用をお断りします。
- 利用時間外のご利用が発覚し、スタジオ側が悪質と判断した場合は警察に通報します。
- スタジオ内の機材は予告なく変更する場合があります。
- スタジオ機材の位置を移動した場合は、使用時間内に所定の位置に戻して下さい。
- 店舗事務所にて楽器等のお預かりが可能な場合もございますが、お預かりスペースが埋まっている場合はお預かりできません。機材の故障・盗難等について一切の責任を負いませんのでご了承ください。
- 酒気を帯びた方のスタジオの使用は、お断り致します。
- その他それぞれスタッフの指示に従ってください。
③料金について
- 当スタジオでは、オンライン決済、クレジットカード、電子マネー、店頭でのQRコード決済、現金での支払いが可能です。 注 1：新百合ヶ丘店では、オンライン決済のみになります。 注 2：高輪店での現金払いはできません。 注 3：無人時(全店)はクレジットカード、電子マネーのお支払いができません。 （入替え時にはレジが大変混雑いたしますので、早めのご精算をお願いいたします。）
- オンライン決済を利用した場合、領収書はPDFでダウンロードできます。領収証が必要な方は、電話またはメールにてご連絡ください。後日、メール添付にて領収証をお送りいたします。
- キャンセル料金はご予約日の1週間前まで無料、6日前～2日前まではスタジオ料金(オプションレンタル料金含む)の半額、 前日/当日はスタジオ料金(オプションレンタル料金含む)の全額負担となります。
- ライブスペース(下北沢店F-st、自由が丘店A-st)のキャンセル料金については1ヶ月前まで無料、2週間前まで半額、それ以降は全額となります。イベント等の利用で、仮予約から本予約に変更してからのキャンセルは、期間関係なく全額ご負担いただきますのでご注意ください。
- ご利用時間及びスタジオの変更もキャンセル扱いとさせて頂きます。またスタジオの移動・時間変更もキャンセル後の新規予約扱いとなりますのでお気をつけください。
- キャンセル料金はキャンセルの発生日より1週間以内にお支払いください。
- キャンセルの際は代表者名と会員番号を告げ、1件ずつ確認しながら行なってください。代表者名・会員番号が不明な場合のキャンセルはお受けできません。
- お客様がキャンセル料金を未納の場合、延滞料金の発生、スタジオのご利用をお断りする場合があります。
- お客様の不可抗力（交通機関の遅れ・停止や災害等）による来店遅延に関しては、その内容の補償、変更、キャンセル、払戻しは一切お受けしておりません。
④会員登録について
- 入会金は、無料となっております。オンライン上で会員登録が可能となっております。
- 会員証は代表者お一人様が登録すれば、ご利用できます。
- 請求書扱いでのご利用希望のお客様は法人契約が必要となります。
- 法人会員制度もご用意しております。
請求書扱いでのご利用希望のお客様は法人契約が必要となります。（詳しくは、メール又はお電話にてお問い合わせください） - 本スタジオは会員が次の各号の一つに該当すると認められる場合は、会員資格の一時停止叉は会員資格の抹消をすることができるものとし、本スタジオの使用をお断りすることがあります。
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- 会員規約に違反した場合
- 本スタジオの名誉、信用を傷つけた場合
- 本スタジオの秩序を乱した場合
- 会員としての品位を損なう行為のあった場合
- その他、本スタジオが不適当と認めた場合
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